Ob Krisenmanagement gelingt oder scheitert, hängt in hohem Maße von der Kommunikation ab.

Transparentes Auftreten, unterlegt mit angemessenen Botschaften, kann die negativen Folgen eines Fehlverhaltens eindämmen. Wegducken oder Abwiegeln dagegen verstärkt die Kritik, bestätigt ohnehin vorhandenes Misstrauen und beschädigt die Unternehmensmarke. Die Folgekosten, beispielsweise in Form von Umsatzeinbrüchen oder sinkendem Unternehmenswert, können enorm sein.

Wir helfen unseren Kunden dabei, sich strukturiert auf kritische Situationen vorzubereiten, und unterstützen sie bei akuten Zwischenfällen als Teil des Krisenteams.